7.3) 員工關係
員工溝通無間 清晰傳遞共同信念
富城深信每一位員工都是「優質合作夥伴」，為了使全體員工目標一致，管理層透過不同方法及渠道，清晰地傳達集團的管理策略、計劃及對員工的期望，使員工能夠更投入工作並努力向公司制定的業務目標邁進。我們建立了一系列強而有效的溝通渠道，包括富城內聯網、互聯網「富城網™」、集團刊物「富意傳城」、全面優質管理誓師日、工作策略計劃會議、優質服務提升工作委員會會議、部門定期會議等，這些渠道有助加強員工的凝聚力及團隊精神，拉近員工之間的距離。
此外，富城集團會從多角度聆聽員工的心聲，包括進行周年員工意見調查、員工離職意見會面、建立員工建議制度、員工投訴處理制度等，務求集思廣益，透徹了解員工的所思所想。
多元化活動 加強員工歸屬感
富城經常舉辦不同類型的員工活動，讓員工全情投入，發揮最佳的團隊精神，令員工之間的關係更加和諧。其中包括每年舉辦「富城集團超級足球聯賽」、員工周年聚餐、聖誕聯歡會、公司周年慶祝活動、參與「公益金百萬行」等。此外，富城企業義工隊 -「富城社區關懷小組」亦會定期參與及組織各項義工活動，致力實踐企業公民責任，回饋社會之餘，更可增加員工之間聯誼的機會。
員工溝通委員會 聆聽員工心聲
員工溝通委員會的成立目的是要增加員工及管理層之間溝通的機會。管理層能夠透過不同的溝通渠道清晰向員工傳遞集團的方針，而員工亦可向管理層表達自己的建議，使下情亦得以上達，令管理層與員工的關係更加和諧，彼此更加尊重、同時員工的自我價值亦得以提昇。
富城集團定期每季度出版之員工刊物「富意傳城」，目的是要加快訊息的傳遞，讓各同事能得知集團的最新動向、管理層展望及集團活動消息等。此外，我們亦會舉辦大型員工聯誼活動，讓員工在輕鬆融合的氣氛下，加深他們與管理層彼此間的了解，以增強他們對集團的歸屬感及提高其工作生產力。