富城集團與「和諧之家」合作推動「守望樓宇」計劃

日期: 2006年5月19日

富城集團最近與「和諧之家」合作，於其屬下管理之天水圍天澤邨開展全港首個「守望樓宇」計劃，藉以提升居民互相守望、互助互愛的鄰里關係。

「守望樓宇」計劃於2005年11月以天澤邨澤宇樓為試點，該計劃首先根據由理工大學應用社會科學系副教授陳沃聰博士籌劃的一個關於居民對家庭暴力和鄰里關係之問卷調查結果為基礎。該問卷調查成功收回100份問卷，調查結果發現鄰居之間關係疏離，有多達34%受訪者表示不認識居住在同一層的鄰居，74%受訪者表示在他們有需要時，沒有同層的鄰居可以提供幫忙，而接近40%的受訪者則指如鄰居打罵孩子也不會提供協助。

而「守望樓宇」計劃則依據上述之調查結果而進行，希望藉著訓練樓宇的管理員，提升他們對家庭暴力的認知及識別個案的能力，讓他們在巡查樓宇時能發揮支援、溝通和聯繫的作用，並在有需要時作出適當介入，以防止家庭暴力發生。

「和諧之家」透過與管理公司建立合作機制，掌握有家庭暴力傾向的住戶資料，以及早協助受家庭暴力威脅的人士。此計劃並以該樓宇之互助委員會成員為核心，招募各層代表及居民成為義工，協助推廣預防家庭暴力的訊息，和促進樓宇居民建立互助互信的支援網絡，達致鄰里間彼此關心和幫忙。

據富城集團高級集團經理－物業資產管理廖醒萍小姐指出：「富城集團透過參與『守望樓宇』計劃，訓練最前線的大廈管理員認識基本家庭暴力概念及處理方法，若他們在工作期間發現住戶家中出現爭執，會主動調解或轉介和諧之家跟進，不讓情況惡化下去。同時，管理員亦成為住戶間的橋樑，彼此加強溝通和聯繫，有助促進睦鄰關係。」

廖醒萍小姐並表示：「『守望樓宇』計劃開創了物業管理參與社區事務的先河，令到我們能夠協助各個志願團體為有需要的市民提供服務，亦能加強本公司前線管理人員的服務質素，可謂相得益彰。我們希望這個計劃能協助促進鄰里間守望相助的氣氛，共同攜手創造一個舒適和諧的生活環境。」

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