富城集團擔任「2004市務研討會─品牌的力量」主講嘉賓　分享「建立優質企業品牌」成功之道

日期: 2004年3月25日

　　是次研討會是由英國特許市務學會(香港)主辦，於今年3月13日假香港城市大學舉行。除了富城集團之外，出席的主講機構並包括中華電力、諾基亞、屈臣氏蒸餾水、Cle de Peau Beaute及馬拉松體育用品等; 目的是與本地大學生及在職的專業市務人員分享不同行業、不同產品生命週期的品牌策略及其成功要素。

　　富城集團企業事務董事趙伯琛先生說：「富城集團自成立至今，已有38年的品牌歷史。我們一向致力於建立、發展、推廣及鞏固富城集團專業、優質和『以客為本』的企業品牌形象。從獨特的『富城』的企業標識和『富城翡翠綠』的企業顏色設計，到整體員工的客戶服務態度，均反映著富城集團卓越物業資產及設施管理服務的品牌形象。」

　　趙伯琛先生指出：「富城集團的品牌策略是為客戶提供極具競爭力及不斷創新的服務、提升由富城管理的物業資產價值、及促使我們的人力資本不斷發展，提升服務水平及管理質素，以保持富城在行內之領導地位。我們的目標是要成為市場品質領導者及亞洲第一的物業資產及設施管理集團。」

　　趙伯琛先生稱：「富城集團能夠成功地建立一個專業、優質的品牌形象，除了有賴我們一群有遠見的管理層為集團確立一個清晰的市場定位之外，我們的品牌形象實有賴集團上下4,200名員工一同實踐及表現出來。因此，我們強調我們的員工就等於我們的公司品牌。」

　　趙伯琛先生解釋：「富城集團作為服務性行業的一員；由於服務是無形的，必須依賴人力資本來把它實現出來。因此，我們一群專業的物業資產及設施管理人員、親切友善的客戶服務大使、盡責的保安員，都代表著富城集團的優質企業形象。」

　　富城集團為新創建集團成員(股票編號：0659)，是香港最大規模的物業資產及設施管理集團。該集團現正管理全港320項物業資產及設施，合共180,000個住宅單位，為逾1,000,000市民提供卓越管理服務。近年，富城集團在優質管理獲得多個大獎，包括2004 「僱主金星獎─白金大獎」、2004 「商界展關懷」標誌、2003 「香港最佳僱主」、2003香港管理專業協會「優質管理獎-大獎」、2003「最佳物業管理公司」大獎、2003「最佳業務實踐獎 - 創新」大獎、2003「香港設施管理學會傑出設施管理獎」等，使富城集團的優質企業形象更加鞏固。

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