2003香港優質管理獎 ─ 大獎得主　富城集團代表本港優質企業　出席中國質量管理獎頒獎典禮

日期: 2004年2月10日

　　「全國質量管理協會全國得獎企業表彰交流會」於2003年11月20日舉行。與會人士來自內地各大省市企業合共300多位著名企業之領導。中國質量獎乃按照世界級美國鮑烈治國家優質評審標準(US Malcolm Baldrige National Quality Award Criteria) 評審，獲獎企業的質素均達至國際級水平。本年獲獎的企業包括：武鋼，兗煤，濟鋼等大型星級中國企業。

　　富城集團企業事務董事趙伯琛先生在交流會上表示：「富城集團非常榮幸能夠代表香港的優質企業出席『全中國質量管理獎頒獎大會』，並擔任主講嘉賓。富城集團於2003年7月榮獲香港專業管理協會頒發香港優質管理最高榮譽『2003年度香港優質管理獎 －大獎』，確認了富城在香港物業及設施管理界推行全面優質管理的傑出成就。」

　　趙伯琛先生表示：「富城集團於2003年9月推出『富城卓越管理模式™』，強調『專業人才、優質流程及卓越表現』，並提出資產管理及六星標準等7個核心導向，全面超越顧客對我們的期望。在管理層的帶領下，富城集團的目標是成為『市場品質領導者及亞洲第一物業資產及設施管理集團』。」

　　他續稱：「自從『富城卓越管理模式™』推出後，富城集團無論在管理質素、客戶滿意程度、企業發展及業務表現等方面均獲得理想的成績。透過富城集團上下4,200名員工全民參與，與顧客及服務承辦商成為『優質夥伴』，成功地使富城『企業青春再現』。」

　　「為符合顧客及市場不斷提升的要求，和配合長遠的發展方向，富城制定了4個策略目標：包括 : 提供極具競爭力及物有所值的服務；在服務設施及推行上不斷創新；提升由富城管理物業資產及設施的價值；及促使每一位員工持續進步，承諾提升服務水平及管理質素，以保持我們在行內之領導地位。」

　　除了優質管理獎大獎之外，富城集團在2003年合共獲得140個重要獎項，成績斐然。其中包括「亞洲最佳僱主－香港」大獎、香港房屋委員會「最佳物業管理公司」大獎和香港設施管理學會「傑出設施管理獎」等，肯定了富城集團在推行全面優質管理上的卓越成效及表現。

　　富城集團乃新創建集團的成員，是香港最具規模的物業資產及設施管理集團及。自1981年成立至今，富城在業內一直處於領導地位，其管業範圍包括超過180,000個住宅單位，逾2,000萬平方呎工商物業及36,000個停車位；總樓面面積達2 億平方呎，為香港逾1,000,000市民服務。其所管理的物業包括各類住宅樓宇、工商物業、停車場，以及不同類型的政府物業，如居者有其屋屋苑、出租公共房屋、屋邨商場、政府合署及紀律部隊宿舍等。

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