富城集團推行全面優質管理策略　屬下國際物業管理獲ISO9001品管證書

日期: 2003年7月22日

富城集團旗下國際物業管理有限公司於今年六月成功通過香港品質保證局之審核，獲頒ISO9001品質管理系統證書，確定其管理運作符合ISO9001品質檢定標準，秉承富城集團優質管理策略。

國際物業管理有限公司自1998年開始便成為富城集團內主要物業及設施管理公司之一。目前，由該公司管理之各類型物業項目達50 個，其中包括超過6,000個住宅單位，3,000個泊車位，及逾120,000 平方呎工商物業。此外，該公司更提供物業租賃服務，為各類型獨立客戶度身定造合適的管理服務。

富城集團董事總經理鄭錦華博士指出：「國際物業管理獲得 ISO9001 品管認證對富城集團意義重大。富城集團在1997年成為全港首間獲頒 ISO9001 品管證書的私人物業及設施管理公司，其後我們貫徹追求品質的承諾，將我們的 ISO 9001 品管系統提升至 2000 版，使我們的服務質素獲得進一步提升。在過去多月，我們積極協助國際物業管理取得 ISO9001 品管認證，除印證了富城集團內各公司一貫的優質服務表現外，亦顯示集團各階層員工努力在各項服務水平上力臻完善的成果。」

鄭錦華博士表示：「在我們獨一無二的『富城卓越管理模式』之中，『不斷改進』及『超越期望』是我們的主要核心導向；ISO9001品管系統將有助我們制定運作流程及主要服務指標，落實執行，並建立持續改善機制，定期檢討；此系統對客戶而言，裨益甚大。而我們亦可訂定持續改善服務水準的方向，達致全面顧客滿意。」

富城集團自2002年推出全港獨有的21世紀全面優質管理科技結合創新版 —「富城卓越管理模式」後，服務質素全面提高，達致六星級服務標準。除旗下多間公司已分別獲得ISO9001品管認證外，該集團於今年初更獲得 ISO 14001 及OHSAS 18001認證，確認了該集團在品質管理、環保政策及職業安全方面的質素。

富城集團是新創建集團成員，並為香港最大之物業及設施管理公司。該集團管理全港300項物業，合共160,000個住宅單位、超過2,000萬平方呎工商物業及逾34,000個泊車位，總樓面面積達一億二千萬平方呎。現時，富城正為香港約600,000市民服務，即每11位香港市民之中，即有一位是居住或工作於由該公司負責管理的物業或設施之內。

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