2.9) 24小時客戶服務中心

2002年起，富城真正做到無時無刻均照顧到客戶的需求，達致全面顧客滿意的目標。我們的24小時客戶服務中心為顧客提供的服務包括：

• 全天候的聯繫
• 「一站式」的服務
• 快捷有效的溝通
• 每週7日，每日24小時無間斷的支援
• 細意聆聽每一位顧客的意見及要求

• 2.1) 市場領導
• 2.2) 品質管理
• 2.3) 富城卓越管理模式
• 2.4) 富城智能管理系統
• 2.5) 人力資本管理系統
• 2.6) 服務提升委員會
• 2.7) 強質勵本團隊
• 2.8) 供應商流程管理會議
• 2.9) 24小時客戶服務中心
• 2.10) 創新科技應用